Salvador Pastor Magazine 01

magazine 100 Tramitación de Incidencias personalizadas - Todos los días, en cualquier momento mi responsabilidad es resolver cualquier incidencia directamente con el cliente, de manera personal. Para ello, dedico parte de mi tiempo, energía y motivación que transmito a cada una de las personas que trabaja con nosotros - Calidad y excelencia en el servicio: nuestro compromiso - Nuestra estación se caracteriza por su calidad y excelencia en el servicio, por ello nos esforzamos por ofrecer una atención personal a cada cliente que nos visita. De hecho hemos decidido dedicar un día al cliente con una atención especial invitándole a un café, un refrigerio… a modo de agradecimiento por su confianza. - Nuestro Equipo: El motor de nuestro éxito - En la gasolinera Repsol de Son Sardina, creemos que nuestro equipo humano es el eje fundamental de nuestra empresa. Elegimos a nuestro personal con cariño y los formamos profesionalmente para que pueda desempeñar su trabajo con los valores de la empresa. Cada miembro contribuye con su experiencia, dedicación y compromiso para ofrecer el mejor servicio. El Sello de Calidad de Servicio Repsol no es solo un logro para nuestra empresa, sino también un logro para cada miembro de nuestro equipo. Además de los servicios habituales de repostaje ¿qué más podemos encontrar? Los Desayunos: - ofrecemos una extensa variedad de bocadillos, muy buen café y otras delicias que traemos a diario de la panadería de Son Sardina (uno de los pocos hornos de Palma que conserva la tradicional cocción del pan con leña), para mi cada detalle, cuenta. La Tienda: - tenemos de todo y si un cliente solicita un producto que no tenemos, el personal me informa inmediatamente, para que la próxima vez que nos visite lo pueda encontrar. ¿Cómo se consiguen unos objetivos tan exigentes? - Con entrega y capacidad de trabajo. Nuestros valores nos impulsan a mejorar continuamente. En Repsol Son Sardina, creemos que la fidelidad hacia nuestros clientes y nuestro equipo es lo que nos hace fuertes. El respeto se refleja en cada interacción, mientras que la energía es el motor que impulsa nuestro día a día. Las ganas de mejorar nos permiten adaptarnos a los cambios y mantenernos a la vanguardia, y la motivación es lo que nos ayuda a perseguir nuestros objetivos. - ENTREVISTA CON MARÍA ANTÒNIA BORDOY